支払のモジュールについて

困った時はこちらで質問してください。回答を担当する人は特に決まっていませんので、分かる方は回答をお願いします。
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wonderland
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登録日時: 2016/4/26 22:10

支払のモジュールについて

投稿記事by wonderland » 2016/4/26 23:00

先日サーバー会社の方でバックアップを取って頂いたのですが
その後、《支払方法》の《モジュール》が一部を除き消えてしまいました。

再度、モジュールをインストールし正常な状態に戻っていたのですが
また、バックアップを取って頂いたタイミングで同様のモジュールが消えてしまいましたので
再設定し、問題なく稼働しておりましたので、バックアップの方に問題があるのかと思いましたが
本日はバックアップもしていないのに、モジュールが一部を除き消えてしまいました。
再設定後、2~3時間でまた同様に消えてしまいました。

原因が分からず、サーバー会社の方にも原因追究を依頼しておりますが
原因が特定出来ませんでした。

一度インストールしたモジュールが勝手に消えるという事はあるのでしょうか?
また、特定の事を行う事によって消えてしまう等あるのでしょうか?

よろしくお願いします。
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kimono
記事: 1995
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支払のモジュールについて

投稿記事by kimono » 2016/5/06 18:37

こんにちわ。kimonoです :)

一度インストールしたモジュールが勝手に消えるということはあり得ません。

もし、あり得るということになりますと、データベースをサーバ会社が昔の状態に戻しているものと思われます。

一応、管理者のログで誰が操作したかは分かりますので、そちらで何か操作のログがなければ(恐らくないと思いますが)サーバ会社で設定を初期化みたいなことを行っていると思われます。
さすがにそれでは使えないですね・・・;;
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wonderland
記事: 2
登録日時: 2016/4/26 22:10

支払のモジュールについて

投稿記事by wonderland » 2016/6/14 16:07

返信が遅くなりまして、申し訳ございません。

回答頂きありがとうございます。

前回の投稿で【一度インストールしたモジュールが勝手に消える】と書きましたが
伝え方が悪かったようで、大変失礼いたしました。

正しくは、【モジュールのみロールバックしている】状態です。

現在も時々起こっておりますが、原因の特定には至っておりません。
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kimono
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支払のモジュールについて

投稿記事by kimono » 2016/6/14 16:12

どちらにしても同じですね。
恐らく、DBの設定を初期化されているのかと思われます。

一つはZen Cartの管理画面の操作ログを確認してください。
誰か変な操作をしていないかどうか。

恐らくはないと思いますので、モジュールの設定を変えますと、DBに変更した時間が残りますので、それをダンプして吐き出しておき、次の日などに再度ダンプして日付などを確認されるのがいいかと思います。

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