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買い物途中でやめてしまったお客様の買い物の中身

Posted: 2012/10/03 15:44
by うさぎっち
既出かもしれませんが検索できなかったのでもしご存知でしたら教えて下さい


zen-cartでのお買い物の途中でお買い物をやめてしまったお客様のお買い物途中のカートの中身を管理者側で知る方法はありますか?

お客様に「注文したはずなんだけど」というお問い合わせを頂いたのですが
こちらには注文データは来ておらず
送信の際に何かの不具合が起こったか 未送信のまま終了されてしまったのではないかと思っています

もしその中身を知る方法があるようでしたら教えて下さい
また その方法があるようでしたら
その買い物途中のデータに関して お客様に例えば「お買い物途中のものがあります」といったご連絡を差し上げるようなこともできればと思っております


どうぞよろしくお願いいたします

Re: 買い物途中でやめてしまったお客様の買い物の中身

Posted: 2012/10/03 18:53
by きたきつね
これはDBを直接見れば判ります。
テーブルは
customers_basket
customers_basket_attributes
の二つに保存されていますので、調べたい顧客IDで絞り込めば判ると思います。

Re: 買い物途中でやめてしまったお客様の買い物の中身

Posted: 2012/10/04 00:45
by うさぎっち
>きたきつねさん

ご返信ありがとうございました
教えていただいたDB確認して見たところ 数字の羅列で見方が分からなかったのですが
こちらの見方はどこか参照したら分かるものでしょうか

もし良ろしければご返信いただけましたら幸いです

Re: 買い物途中でやめてしまったお客様の買い物の中身

Posted: 2012/10/04 18:53
by きたきつね
customers_basketテーブルの
customers_id が顧客ID
products_id が商品IDです。

顧客IDで絞り込めば該当する顧客のカートに商品が入っているかどうかが判ります。
商品IDもDBなどから調べる事が出来ますし、
該当の商品IDが 18 だったとしたら
ZencartのURL/index.php?main_page=product_info&products_id=18
のようなURLで表示させる事も出来ると思います。

Re: 買い物途中でやめてしまったお客様の買い物の中身

Posted: 2012/10/06 00:46
by うさぎっち
>きたきつねさん

詳しいご説明ありがとうございました

教えていただいた情報で検索してみたところ
商品名なども見つけることができました

IDの後に数字の羅列が続いているものがあって何かと思ったのですが
これはオプションなどで選んだオプションの値が入っているということかなと思いました
こちらは後で時間のある時にでも 教えていただいたことを参考に調べてみようと思います

DBなどは少し勉強した程度で分からないところだらけでしたので
ご返信いただけて本当に助かりました
ありがとうございました :D

Re: 買い物途中でやめてしまったお客様の買い物の中身

Posted: 2012/10/06 12:06
by bestshop24h
>きたきつねさん 
すっげえ