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【ご利用前にお読みください】

2007年3月18日以降、Zen-Cart.JPコミュニティ掲示板に投稿された記事には「GNU FDL(GNU フリー文書利用許諾契約書)」( GNU Free Documentation License - Wikipedia )が適用されます。

あなたがより助けを得られやすく、またZen-Cart.JPでのコミュニケーションや情報共有をスムーズになるよう、投稿する前に以下のご注意をお読みください。

質問する場所に迷ったら、下記のフローチャートをチェックしてみてください。

（この画像はテレーズさんが作成してくださいました）
投稿する際はタイトル文だけで内容がわかるように工夫してください。そうすることで他の人が助けやすくなり、また後から検索するのが容易になります。
- 【よい例】「カート画面に遷移するときにログアウトさせられる」、「カテゴリ検索のサイドボックスを非表示にしたい」、「商品一括登録モジュールを開発しました」等のように問題となっている現象、要望、伝えたい内容が類推できるように工夫してください。
  特に問題の場合は「何をした」ら、「どうなった」が端的にタイトル文にまとめられているのが理想的です。
- 【ダメな例】「助けてください」「動きません」
投稿する際は、ご自分のZen Cartの環境について、以下の情報などを詳しく書くと問題解決により役立ちます。
- Zen Cartのバージョン
- 使用しているテンプレート(ZenCSSなど)
- 使用言語(日本語か英語かなど)
- サーバOSとバージョン (Apache 2.x)
- PHPとMySQLのバージョン
- ホスティングの場合はホスティングサービスの名前とコース
- 何をしたらどうなったのか? (できるだけ詳しく)
- エラーメッセージの内容 (省略せずに)
- どこまで調べたのか? (どこまでを知っているのか?)
Zen Cartの開発と同様、フォーラムに投稿された質問への回答もボランティアの方が行っています。(文脈にもよるのですが)特定のボランティアの方に問題解決を求めることは避けて下さい。
日本語版でどうしても動作しない場合でも、最新の英語版で動作するかもしれません。その場合、英語版を参考にして問題の解決ができる可能性がありますから、よろしければお試しください。
Zen Cartの英語サイトで同様の問題が解決している場合があります。
- 英語版のフォーラム：http://www.zen-cart.com/modules/ipb/
- 英語版の追加モジュール等：http://www.zen-cart.com/modules/mydownloads/
osCommerce(日本語サイト)で同様の問題が既に解決されている可能性があります。
- 日本語版のML検索：http://www.bitscope.co.jp/tep/ml.html
- 英語版のフォーラム：http://forums.oscommerce.com/index.php?act=idx
- 英語版追加モジュールなど：http://www.oscommerce.com/community/contributions
問題が解決したら、できる限り詳しく結果をレポートするようにして下さい。同じ問題を抱えている人が次回から同じ質問をせずにすむようになります。またコミュニティ全体にそのような習慣が定着することは、あなた自身の利益にもつながります。
最後に、あなた自身が助けることができる、貢献できる話題があればぜひ積極的に投稿してください。Zen-Cart.JPは、GNU/GPLの精神に基づく互助コミュニティです!